Perguntas frequentes

 

 

1. Olá, estou interessado no seu produto. Você pode me enviar a lista de preços?

Claro.Você poderia me informar em quais itens ou categorias específicas você está se concentrando?Para que eu possa fornecer uma cotação mais direcionada.

2. Por favor, faça um orçamento para o item #ABC com seu melhor preço?

Obrigado pela sua consulta. Em anexo está nossa cotação para #ABC, incluindo especificações e detalhes de embalagem.

3.Você é um fabricante ou uma empresa comercial?

Somos uma fábrica com mais de 10 anos de experiência, o que nos permite controlar a qualidade e o custo-benefício.

4.Seu preço é muito alto.

Nosso preço é baseado em materiais e artesanato de alta-qualidade. Você poderia compartilhar seu preço-alvo para discussão?

5.Você pode me dar um desconto?

Podemos oferecer um desconto para grandes quantidades. Qual é o volume esperado do seu pedido?

6. Tenho outro fornecedor que oferece um preço 10% menor.

Eu entendo. No entanto, garantimos que cada componente atenda a rígidos padrões de qualidade. Um preço mais baixo pode comprometer a qualidade.

7.Você poderia vendê-lo mais barato?

Você poderia informar seu orçamento? Para que possamos ver se há alguma outra solução para você?

8. Este é o seu melhor prêmio?

Por esta configuração e qualidade, é a nossa melhor oferta. Podemos revisar o prêmio se o volume do pedido dobrar.

9.Se eu pedir 100 unidades, qual é o preço unitário?

Para um pedido de 100 unidades, podemos oferecer um desconto de 5%. O novo preço seria de $ XX por unidade.

10.Qual é o MOQ?

Nosso MOQ padrão é de 500 peças por item, mas podemos discutir isso para pedidos mistos.

11.Você pode personalizar o produto?

Sim, apoiamos OEM e ODM. Por favor, compartilhe seus requisitos detalhados ou design de logotipo.

12.Quais são as especificações?

Enviarei a você a folha de especificações detalhadas e o manual do usuário por e-mail em breve.

13.Posso obter uma amostra grátis?

As amostras são gratuitas, mas o custo de envio será coberto pelo cliente. Será deduzido do seu primeiro pedido em grandes quantidades.

14.Que tal o controle de qualidade?

Temos um processo de controle de qualidade rigoroso com três inspeções antes do envio.

15.Qual é o seu prazo de pagamento?

Geralmente aceitamos T/T, 30% como depósito e 70% antes do envio.

16.Podemos fazer o pagamento de 100% após o envio?

Sinto muito, para novos clientes, é necessário o pagamento integral antes do envio para o primeiro pedido. Podemos discutir termos mais flexíveis para cooperação futura.

17.Podemos pagar por PayPal?

Sim, aceitamos PayPal, mas a taxa de transação de 4% será suportada pelo comprador.

18.Quando devo pagar o saldo?

O saldo é devido após enviarmos as fotos da produção e antes de providenciarmos o envio.

19.Qual é o seu prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega padrão é de 30 a 35 dias após o recebimento do depósito.

20.Você pode entregar mais cedo?

Podemos organizar uma produção expressa mediante o pagamento de uma taxa de pedido urgente. Gostaria de saber o custo?

21.Como você envia as mercadorias?

Geralmente enviamos por via marítima para pedidos em grandes quantidades para maior eficiência de custos. Também podemos providenciar por via aérea ou expressa, se necessário.

22.Quem cuida do envio?

Podemos cuidar de todos os preparativos de envio para você (EXW, FOB, CIF, etc), basta nos informar sua preferência.

23.Qual é o custo de compras para o país?

O custo de envio depende das dimensões e peso finais da caixa. Forneceremos um orçamento preciso após o produto estar pronto.

24.Posso obter o número de rastreamento?

Claro. Enviaremos o número de rastreamento assim que a mercadoria for despachada.

25.Você pode me enviar uma fatura pró-forma?

Claro. A fatura pró-forma com todos os detalhes do pedido será enviada a você dentro de uma hora.

26.Preciso modificar o pedido.

Não há problema. Especifique as alterações e atualizarei o PI para sua confirmação.

27.Vamos prosseguir com o pedido.

Ótimo! Por favor, confirme o PI e faça o pagamento do depósito para que possamos iniciar a produção.

28.Confirmo o pedido.

Obrigado pela sua confirmação! Recebemos seu depósito e iniciaremos a produção agora.

29.Como está meu pedido?

A produção está dentro do cronograma. Estamos atualmente em fase de produção. Manteremos vocês atualizados.

30.Você pode me enviar algumas fotos da produção?

Claro. Enviaremos a você-fotos de inspeção de qualidade do processo na próxima semana.

31.Precisamos adiar o embarque.

Nós entendemos. Por favor, confirme sua nova data de entrega solicitada para que possamos ajustar o cronograma.

32.E se os produtos apresentarem problemas de qualidade?

Oferecemos uma garantia de qualidade. Quaisquer defeitos encontrados na chegada serão substituídos ou reembolsados, apoiados por evidências.

33.Você fornece garantia?

Sim, oferecemos garantia de 12 meses para todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação.

34.A amostra é boa, mas o pedido em grandes quantidades será o mesmo?

Sim, garantimos que a qualidade da produção em massa será consistente com a amostra que você aprovou.

35.Não estou satisfeito com o produto.

Lamento saber disso. Você poderia fornecer mais detalhes ou fotos para que possamos resolver o problema imediatamente?

36. A entrega está atrasada.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso. É devido a (motivo). Estamos agilizando o processo e manteremos você informado.

37.Há um erro no pedido.

Pedimos desculpas profundamente pelo erro. Informe-nos os detalhes e iremos corrigi-lo imediatamente às nossas custas.

38.Este é um pedido experimental. Se tudo correr bem, colocaremos mais.

Agradecemos esta oportunidade e garantiremos a qualidade deste pedido de teste para construir uma parceria-de longo prazo.

39. Obrigado pela sua ajuda.

De nada! É um prazer trabalhar com você. Aguardamos sua próxima consulta.

40.Vou pensar sobre isso.

Não há problema algum.Por favor, não tenha pressa.Esta cotação é válida por 30 dias.Sinta-se à vontade para me fazer qualquer pergunta.

41.Decidimos procurar outro fornecedor.

Obrigado pela sua atualização. Respeitamos sua decisão e esperamos ter a chance de cooperar no futuro. Boa sorte com seu projeto!

42.Você pode apresentar sua empresa?

Somos um fabricante líder de sistemas de soldagem automática com 15 anos de experiência, especializados em soldagem de vários tipos de tubulações.

43.Você possui algum certificado?

Sim, nossos produtos são certificados com CE e ISO9001.

44.Qual é o seu mercado?

Nosso mercado está atualmente na China e em algumas regiões como o Sudeste Asiático.

45.E a embalagem?

A embalagem padrão de exportação é aquela caixa com espuma interna. Embalagens personalizadas estão disponíveis.

46.Podemos visitar sua fábrica?

Seja bem-vindo! Por favor, informe-nos sua programação com antecedência para que possamos agendar a visita.

47.Precisamos que o produto seja ecológico-.

Temos uma gama de produtos feitos com materiais reciclados/recicláveis. Deixe-me enviar-lhe as opções.

48.A amostra foi aprovada.

Excelentes notícias! Estamos prontos para prosseguir com a produção em massa ao receber seu depósito.

49.Quando podemos esperar o contrato?

Iremos redigir o contrato de venda e enviá-lo para você para revisão hoje.

50. Aguardamos com expectativa a nossa cooperação.

O mesmo aqui! Acreditamos que este será o início de uma parceria bem-sucedida e de longo-prazo.